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BIG die Direktkrankenkasse wurde 1996 mit einem neuem Konzept gegründet. Dieses neue Konzept setzt auf eine schlanke Organisation. BIG die Direktkrankenkasse unterhält nur die Dortmunder Firmenzentrale und kein weiteren Fillialen. Den 24 Stunden Service wickelt BIG die Direktkrankenkasse nur über das Telefon und das Internet ab. So kann BIG die Direktkrankenkasse ihre Kosten erheblich geringer halten als andere Krankenkassen und diese Einsparungen in Form von niedrigen Beiträgen an die Kunden weitergeben.
Mit 13,1 Prozent allgemeinen Beitragssatz, liegt BIG die Direktkrankenkasse um 1 Prozentpunkt unter dem durchschnittlichen Beitragssatz der gesetzlichen Krankenversicherungen.
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