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Kunden auf der Flucht? Wie Sie loyale Kunden finden und halten | Zurück zur Übersicht |
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Beschreibung
Das Buch zeigt Schritt für Schritt, von der strategischen Basis bis zur operativen Umsetzung über das Customer Touchpoint Management, wie Unternehmen loyale Kunden gewinnen und dauerhaft halten, um so zu Loyalitätsführern zu werden.
Anne M. Schüller
