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Die DAK verspricht schnelle und unbürokratische Hilfe. Zahlungen werden stets innerhalb von 24 Stunden geleistet. Zudem wird eine Erreichbarkeit von 24 Stunden garantiert, sowohl telefonisch als auch im Internet. Außerdem gibt es bundesweit DAK-Geschäftsstellen, wo man Beratungsgespräche vereinbaren kann.
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